Privacy policy

Darrera actualització: 20 octubre de 2025

Adê de Canela opera aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi tota la informació, contingut, funcionalitats, eines, productes i serveis relacionats, amb l’objectiu d’oferir-te, com a client, una experiència de compra curada (els «Serveis»). Adê de Canela funciona amb Shopify, que ens permet oferir-te aquests Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o una altra transacció mitjançant els Serveis o et comuniques amb nosaltres d’una altra manera. Si hi ha un conflicte entre les nostres Condicions del servei i aquesta Política de privacitat, aquesta última preval pel que fa a la recopilació, tractament i divulgació de la teva informació personal.

Si us plau, llegeix atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de privacitat i que entens la recopilació, ús i divulgació de la teva informació tal com s’hi descriu.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan fem servir el terme «informació personal», ens referim a la informació que t’identifica o que es pot vincular raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou dades recopilades de manera anònima o desidentificada, que no poden identificar-te ni vincular-se raonablement amb tu.

Podem recopilar o tractar les categories següents d’informació personal —incloses les inferències obtingudes a partir d’aquesta informació— segons com interactues amb els Serveis, on vius i segons el que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

Dades de contacte: nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, número de telèfon i correu electrònic.
Informació financera: números de targeta de crèdit o dèbit, comptes financers, dades de pagament, detalls de transaccions i confirmacions de pagament.
Informació del compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuracions.
Informació de transaccions: articles que visualitzes, afegeixes al carret o a la llista de desitjos, compres, retornes, canvies o cancel·les, així com el teu historial de transaccions.
Comunicacions amb nosaltres: informació que inclous en els teus missatges o consultes d’atenció al client.
Informació del dispositiu: dades sobre el dispositiu, el navegador o la connexió de xarxa, adreça IP i altres identificadors únics.
Informació d’ús: dades sobre com interactues amb els Serveis, incloent-hi la manera i el moment en què els utilitzes o hi navegues.

Fonts d’informació personal

Podem recopilar informació personal de:

Directament de tu, quan crees un compte, utilitzes els Serveis o et comuniques amb nosaltres.
Automàticament a través dels Serveis, des del teu dispositiu quan navegues o utilitzes els nostres productes, mitjançant galetes o tecnologies similars.
Proveïdors de serveis, quan recopilen o processen informació en nom nostre.
Soci comercials o altres tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

Depenent de la teva interacció amb nosaltres o dels Serveis que utilitzes, podem emprar la teva informació personal per a:

Proporcionar, personalitzar i millorar els Serveis. Processar comandes, pagaments, devolucions i intercanvis; mantenir el teu compte; recordar preferències; enviar notificacions; i oferir-te una experiència de compra personalitzada.
Màrqueting i publicitat. Enviar comunicacions promocionals o mostrar-te anuncis basats en els teus interessos i activitat en línia.
Seguretat i prevenció del frau. Autenticar el teu compte, detectar o investigar activitats fraudulentes o il·legals, i garantir un entorn de compra segur.
Comunicació amb tu. Oferir-te assistència, respondre a consultes i mantenir la relació comercial.
Motivos legals. Complir amb la legislació aplicable o respondre a sol·licituds legals vàlides.

Com divulguem la informació personal

En determinats casos, podem compartir la teva informació amb tercers, incloent-hi:

Shopify, venedors i proveïdors que presten serveis com pagaments, enviaments, emmagatzematge o suport tècnic.
Soci comercials i de màrqueting, per a serveis de publicitat i comunicació. Per exemple, fem servir Shopify per donar suport a publicitat personalitzada basada en la teva activitat amb diferents comerciants i llocs web.
Quan consenteixes o sol·licites que compartim la teva informació amb tercers (p. ex. per a enviaments o connexions amb xarxes socials).
Amb afilades o dins del nostre grup empresarial.
En el marc d’una operació comercial (fusió, adquisició, fallida) o per complir amb obligacions legals.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recopila i processa informació personal per oferir i millorar els Serveis. La informació que facilites pot transmetre’s a Shopify i altres tercers situats en altres països. Per protegir, fer créixer i millorar el nostre negoci, utilitzem funcionalitats avançades de Shopify que poden fer ús de dades derivades de la teva interacció amb la nostra botiga i amb altres comerciants. En aquests casos, Shopify és responsable del tractament de la informació personal.

Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació i els drets que pots exercir, visita la Shopify Consumer Privacy Policy o el Shopify Privacy Portal.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden contenir enllaços a llocs web o plataformes de tercers. No ens fem responsables de les seves polítiques de privacitat, seguretat o del contingut que hi puguis trobar.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a menors i no recopilem conscientment informació de persones menors d’edat segons la legislació aplicable. Si ets pare o mare d’un menor que ens hagi facilitat dades, pots demanar-ne l’eliminació.

Seguretat i conservació

Cap sistema de seguretat és perfecte; per tant, no podem garantir una seguretat absoluta. No facis servir canals insegurs per enviar-nos informació sensible. Conservarem la teva informació durant el temps necessari per complir amb les nostres obligacions legals i contractuals.

Els teus drets i opcions

Depenent d’on visquis, pots tenir dret a:

Accedir a la informació personal que conservem sobre tu.
Sol·licitar-ne la supressió o rectificació.
Rebre una còpia de les teves dades (portabilitat).
Excloure’t de la venda o compartició de dades per a publicitat dirigida. Pots exercir aquest dret aquí.
Gestionar les teves preferències de comunicació mitjançant l’opció de baixa als nostres correus electrònics.

Si resideixes al Regne Unit o a l’Espai Econòmic Europeu, també pots:

Oposar-te o sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades.
Retirar el teu consentiment (sense afectar la licitud del tractament previ).

Reclamacions

Si tens queixes sobre com gestionem la teva informació personal, pots contactar-nos a través de les dades següents. Per a l’EEE, pots consultar la llista d’autoritats competents aquí.

Transferències internacionals

Podem transferir i emmagatzemar la teva informació fora del país on vius. Si les dades surten de l’Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts, com les Clàusules Contractuals Estàndard.

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política periòdicament per reflectir canvis legals o operatius. Publicarem la versió revisada i n’actualitzarem la data de «Darrera actualització».

Contacte

Si tens preguntes sobre les nostres pràctiques de privacitat o vols exercir algun dels teus drets, truca’ns al o escriu-nos a gabriela@gabrielalotaif.com o contacta’ns a Carrer de Padilla 254, 3-3, Barcelona, B, 08025, ES. D’acord amb la legislació de protecció de dades aplicable, som el responsable del tractament de la teva informació personal.